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工作心得

從技術走向管理(課程學習后分享的備課要點)

破冰:

分成3組,說明游戲規則:畫豆。獲勝方會獲得獎品,非獲勝方自助推選出一名“憨豆先生”,給大家表演個節目。已經參與過培訓的學員不得剝奪別人的成就感(就是不準告訴別人答案,發言不算分數)。

游戲:

說明管理者的行為示范作用比口頭命令更重要,說明管理者言行不一會給下屬造成混亂。

開課:

1/正式開始分享從技術到管理這門課程。課程的內容比較多,時間比較緊張,因此我會根據我們的實際把重點的東西講給大家。今天主要來講述前5個部分的內容。

2/ok!今天課程的主題是從技術到管理,那什么是技術,什么是管理?(提問?。┗卮穑汗芾韺W上沒有標準的答案,唯一的答案就是看情況,管理活動自古即有,但什么是"管理",從不同的角度出發,可以有不同的理解。從字面上看,管理有"管轄"、"處理"、"管人"、"理事"等意,即對一定范圍的人員及事務進行安排和處理。但是這種字面的解釋是不可能嚴格地表達出管理本身所具有的完整含義的。管理是指一定組織中的管理者,通過實施計劃、組織、人員配備、指導與領導、控制等職能來協調他人的活動,使別人同自己一起實現既定目標的活動過程。(彼得德魯克)

3/什么是管理者?管理者的特點是什么?管理者的必備技能和需要注意的東西是什么?這些問題困擾著我們,需要我們去研究和分析,那么我們就從角色認知開始,首先了解管理者和技術人員到底有什么不同!

4/角色認知:任何一個人要想成為一個管理者,都要走過三個不同的階段。1/2/3階段,讓別人做事,最高境界是讓別人心甘情愿的做事,讓大家開心做事,“士為知己者死”,不是裝死??!這一點大家要學習劉德華的祖宗,誰?劉備嗎!“要不怎末寫男人哭吧不是罪”。劉備是一個好的管理者,人才濟濟,他死后呢,只剩下廖化,姜維,蜀中無大將??!那么張飛是不是一個管理者呢,是,但是他不是一個好的管理者。因為跟他做事不快樂。因此呢,讓別人做事,首先要自己做好事。

5/管理者在公司內的定位:夾心餅干。高層講究系統化,中層講究合理化,基層講究sop(標準化),什么是sop。什么是系統化?舉個例子,銀行排號大家見過吧?最早就一個單通道,后來是3個,5個單通道,最后是單通道,多窗口。因此,中層領導往往會面臨一個難題:為什么我明明是對的,卻要我錯呢?這就是系統化,要少數服從多數,要放棄部門的利益,去維護系統的利益。比如五豆的停止上市。如果大家不明白這個道理,你在以后的工作中會變得很郁悶。

6/合理化決策。那高層強調系統化,中層管理者講究合理化。合理化究竟是什么?合理化就是要看情況。這就包括決策、執行。首先我們來看如何做決策,分為基本情況,特殊情況和風格?;厩闆r,目前成本太高。特殊情況,不合格,又影響交貨期?風格,要看對方什么風格,這涉及到溝通的技巧。(有人管的細,有人管的粗)。怎末看一個人的風格,有只鸚鵡……這樣來看,看情況有沒有風險,有!如果你經??辞闆r看錯,那么你的老板對你也要看情況了!

7/合理化執行。有了決策還不行,你還要執行!執行很重要,有的時候決策對了,執行方法不對也容易把事情搞砸。一般情況下,執行分成3個情況:壓迫式的,推卸式的和藝術性的。比

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