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高校行政管理中的有效溝通策略

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高校行政管理中的有效溝通策略

作者:欒晶

來源:《新教育時代·教師版》2018年第42期

摘要:有效地溝通是高校行政管理中的重要一環,影響著學校內部重要信息的傳遞與交流,對于正常教學和科研等工作的開展都有具有十分重要的作用。目前高校相關部門行政管理中的溝通存在一些障礙,應該制定有效地溝通策略,實現高校行政管理中溝通的暢通無阻,應該從提升溝通的質量、健全溝通的體制等方面下手。

關鍵詞:高校行政管理溝通障礙策略

引言

隨著社會的發展和進步,高校的作用越來越重大,高等教育擔負著培養高質量人才的重要使命,高校的和諧穩定對于社會發展和教育事業的進步有著十分重要的意義。要實現高校內部的和諧穩定,高校內部的有效溝通就顯得至關重要。高校由于教職員工數目較大、機構較為龐雜,因此有必要重視溝通的作用,從而促進學校各項事業的發展。本文從這個角度入手,深入分析當前高校行政管理中的溝通存在的問題與對策,以求為存在溝通問題的高校提供有益的借鑒和參考。[1]

一、高校行政管理中的溝通概述

1.高校行政溝通的內涵

簡單來說,高校行政溝通指的就是高校內部各部門之間行政信息的傳遞與交流過程。具體說,行政溝通也是社會溝通的一種,高校行政信息在行政管理過程中尤其是政策制定和執行過程中具有十分重要的作用。因此,行政溝通是學校各機構正常運行的基礎,決定著學校行政效率的高低。[2]

2.高校行政溝通的作用

一是消除矛盾,改善人際關系的必要手段。當學校內部不同機構、不同人員存在矛盾和沖突的時候,必須通過行政溝通,及時地進行交流,交換意見,在彼此交流的過程中,改善相互之間的關系。二是是調節矛盾,提高效能的重要途徑。通過互相有無思想與信息交流,使各部門協調一致,以形成一種精神合作的行政內部環境,為提高行政效能,發揮整體效應創造良好的條件。三是鼓舞士氣,克服官僚主義的有效措施。行政溝通能增進行政組織內部人與人之間的友誼,增強認同感和凝聚力,以高昂的士氣投身到行政管理活動中去。[3]

二、高校行政溝通中存在的問題

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