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電信客戶流失預測模型研究

以某地市電信企業的客戶為目標用戶群,結合電信行業的業務規則,利用SPSS公司的數據挖掘工具Clementine,運用數據挖掘中的CRISP—DM模型方法建立了客戶流失預測模型,為電信企業對流失客戶采取更有效的營銷策略提供一些建議。

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